LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

aft90w আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতিমালানিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
aft90w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

aft90w আপনার তথ্য সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে। আমাদের টিম ক্রমাগত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন, পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য পড়তে না পারে।

ফায়ারওয়াল প্রোটেকশন

আমরা মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল রক্ষণাবেক্ষণ করি যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা ব্লক করে এবং আমাদের ডাটাবেস সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট ভেরিফাই করা হয় সিকিউরিটি চেকপয়েন্টের মাধ্যমে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট মেথডের সংবেদনশীল তথ্য যেমন ফুল কার্ড নম্বর বা পিন আমরা কখনো স্টোর করি না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে সিস্টেম ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং কোড রিভিউ পরিচালনা করে যাতে নতুন হুমকি থেকে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং আপডেট রোল আউট করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ইন্টারনাল সিস্টেমে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বাধ্যতামূলক করি এবং নিয়মিত পারমিশন পর্যালোচনা করি।

ইনসিডেন্ট রেসপন্স

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা ব্রিচ শনাক্ত হলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অবহিত করি। আমাদের একটি স্পষ্ট প্রোটোকল রয়েছে যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি ধাপ অনুসরণ করে।

aft90w গোপনীয়তা নীতির সাথে অন্যান্য পেজ কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে এবং আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে এবং একসাথে তারা...

টার্মস বনাম প্রাইভেসি
টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আচরণ সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা বর্ণনা করে।
গোপনীয়তা বনাম কুকি
কুকি পলিসি পেজ আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইলগুলির ব্যবহার ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পেজ আপনার সার্ভার-সাইড ডেটা যেমন নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পর্কে ফোকাস করে।
অ্যাকাউন্ট ডেটা স্কোপ
গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লগইন হিস্ট্রি এবং লেনদেনের রেকর্ড কভার করে কিন্তু গেম প্লে রুলস বা বোনাস শর্তাবলী কভার করে না যেগুলো আলাদা পেজে বিস্তারিত আছে।
পেমেন্ট ডেটা বনাম ডিপোজিট পলিসি
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পেজ লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং লিমিট ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা পলিসি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা কভার করে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
গোপনীয়তা নীতি আপনার সাপোর্ট টিকেট এবং চ্যাট হিস্ট্রিতে শেয়ার করা তথ্য কীভাবে হ্যান্ডল করা হয় তা কভার করে এবং আমরা কখনো আপনার সাপোর্ট কথোপকথন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য কীভাবে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন।
ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড
গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি তা উল্লেখ করে যেখানে টার্মস পেজ অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের শর্ত এবং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

aft90w গোপনীয়তা পেজ যে ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতা প্রতিফলিত করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ ডিজাইন এবং কন্টেন্ট আমাদের সামগ্রিক ব্র্যান্ড অভিজ্ঞতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনাকে স্পষ্ট, সহজবোধ্য তথ্য প্রদান করে। প্রতিটি উপাদান আপনার বিশ্বাস অর্জনের জন্য...

স্বচ্ছ ভাষা

আমরা জটিল আইনি শব্দের পরিবর্তে সরল বাংলা ব্যবহার করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি। প্রতিটি সেকশন স্পষ্ট উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করা হয় এবং আপনি দ্রুত আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।

মোবাইল-ফ্রেন্ডলি

গোপনীয়তা নীতি পেজ আপনার মোবাইল ডিভাইসে পড়া সহজ এবং সমস্ত সেকশন দ্রুত লোড হয়। আপনি অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস যেকোনো ডিভাইস থেকে যেকোনো সময় এই পেজ অ্যাক্সেস করতে এবং আপনার ডেটা অধিকার পর্যালোচনা করতে পারবেন।

দ্রুত নেভিগেশন

পেজের শীর্ষে একটি কন্টেন্ট মেনু রয়েছে যা আপনাকে সরাসরি আপনার আগ্রহের সেকশনে নিয়ে যায়। আপনি ডেটা সংগ্রহ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো বিষয়ে দ্রুত পড়তে পারবেন স্ক্রল ছাড়াই।

আপডেট ইতিহাস

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করলে পেজের শীর্ষে একটি আপডেট নোট এবং তারিখ প্রদর্শন করি। আপনি সহজেই দেখতে পারবেন শেষ কবে আমরা নীতি আপডেট করেছি এবং কোন বিভাগগুলো পরিবর্তিত হয়েছে।

ডাউনলোড অপশন

আপনি এই গোপনীয়তা নীতির একটি পিডিএফ কপি ডাউনলোড করতে পারেন আপনার রেকর্ডের জন্য বা অফলাইনে পড়ার জন্য। ডাউনলোড লিঙ্কটি পেজের নিচে রয়েছে এবং সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রদান করে।

সাপোর্ট লিঙ্ক

প্রতিটি গোপনীয়তা সেকশনের পাশে একটি সাপোর্ট আইকন রয়েছে যা আপনি ক্লিক করে সেই নির্দিষ্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে পারেন। এটি আপনার সময় বাঁচায় এবং আপনি সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর পান আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের কাছ থেকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার ফুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট রাখি আপনার লেনদেন সনাক্ত করার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করি।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা মেনু থেকে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি জেসন বা সিএসভি ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন। এই ডেটা এক্সপোর্ট আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। এই পার্টনাররা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে কাজ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন রয়েছে যা আপনি ক্লিক করে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা সাপোর্ট চ্যাটে আমাদের জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি কোনো লেগাল রিটেনশন প্রয়োজন না থাকে।

কুকি পছন্দ আমাদের আলাদা কুকি পলিসি পেজে কভার করা হয় কিন্তু আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি আপনার সার্ভার-সাইড ডেটা ফোকাস করে যেখানে কুকি পলিসি ব্রাউজার-লেভেল তথ্য এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যাখ্যা করে এবং উভয়ই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবি স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পরিবর্তিত সেকশনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে।